铠骏供应链-信用公示

平台实际承运人评价考核及退出机制

为营造良好的运营环境，平台秉承对实际承运人公平公正的信用评价体系，围绕运输效率、运输安全、服务质量等进行综合考核评价，现经平台实际承运人退出机制公布如下：

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触发标准	处理办法
实际承运人接到任意托运人关于运输效率考核项评分低于3颗星，当月累计1次。	APP推送系统消息通知或平台客服电话告知，予以警告处理。
实际承运人接到任意托运人关于运输效率考核项评分低于3颗星，当月累计5次。	永久停用实际承运人账号，退出平台，并进行系统公示。
实际承运人接到任意托运人关于运输安全考核项评分低于3颗星，当月累计1次。	APP推送系统消息通知或平台客服电话告知，予以警告处理。
实际承运人接到任意托运人关于运输安全考核项评分低于3颗星，当月累计2次。	永久停用实际承运人账号，退出平台，并进行系统公示。
实际承运人接到任意托运人关于服务质量考核项评分低于3颗星，自实际承运人注册之日起累计1次。	APP推送系统消息通知或平台客服电话告知，予以警告处理。
实际承运人接到任意托运人关于服务质量考核项评分低于3颗星，自实际承运人注册之日起累计5次。	永久停用实际承运人账号，退出平台，并进行系统公示。
实际承运人接到任意托运人关于客户满意度评分低于3颗星，当月累计5次。	永久停用实际承运人账号，退出平台，并进行系统公示。

实际承运人评价结果经平台核实确认后，将通过平台官网的“信用评分”页面进行评价结果实时公示，公示期不低于1年。

平台依据本文中的实际承运人触发考核机制的标准及处理办法的相关内容，对托运人的评价内容进行核查，经核实无误后，对不符合运营要求的实际承运人进行退出平台处理，公示期不低于1年。